Главная » Новости » Пресс-релиз ПАО "Красноярскэнергосбыт"

Пресс-релиз ПАО "Красноярскэнергосбыт"

опубликовано: 26-01-2021

    ПАО «Красноярскэнергосбыт» предлагает жителям края использовать предварительную запись на прием в офисах обслуживания клиентов, а также к руководителям организации. Записаться на консультацию можно круглосуточно на сайте энергосбытовой компании, при этом выбрав удобную дату и время посещения.

    Раздел «Запись на прием» находится в шапке сайта www.krsk-sbit.ru. Клиенту потребуется выбрать нужный офис, тему обращения, дату и время посещения. После этого необходимо ввести имя и номер телефона, на который придет сообщение о записи в электронную очередь. К сообщению будет приложена ссылка, по которой можно отменить запись, если попасть на прием в выбранное время не получается.

   Возможность записаться на прием к руководителю участка, межрайонного отделения или компании появляется в том случае, если клиент уже обращался на абонентский участок, но не удовлетворен результатом консультации.

   У жителей по-прежнему останется возможность попасть на прием в центр обслуживания клиентов без предварительной записи, в порядке живой очереди, но приоритет в обслуживании будет отдаваться абонентам, записанным на конкретное время.

   «Сервис онлайн-записи на прием особенно актуален сейчас, в период пандемии, когда важно избежать массового скопления посетителей и развести потоки клиентов. Мы протестировали сервис на центре обслуживания юрлиц в Красноярске и в клиентском офисе Шарыповского межрайонного отделения, и теперь готовы использовать его на всех абонентских участках компании. При этом мы по-прежнему призываем клиентов отказаться от визитов в офисы. Получить консультации или оформить документы можно с помощью дистанционных и интернет-сервисов, без ожидания в очередях и риска инфицирования», - отметил исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

   ПАО «Красноярскэнергосбыт» просит своих клиентов присылать отзывы об удобстве алгоритма записи на прием через сайт, а также свои предложения на электронный адрес pr@kes.esc-rushydro.ru.

 Справка:

ПАО «Красноярскэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края. Компания осуществляет сбыт электроэнергии, оказывает услуги по энергоаудиту, контролю и ремонту приборов учета электроэнергии, агентским договорам. Красноярскэнергосбыт входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро») и является одним из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе с долей рынка в 34,6%.Компания обслуживает более 1 млн физических и более 32 тыс. юридических лиц.

 Контактная информация:

ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Оксана Коробейникова

Руководитель группы PR

Тел.: +7-953-585-48-17

pr@kes.esc-rushydro.ru


24-05-2024 г.   Пресс-релиз АО "Почта России"

23-05-2024 г.   Информация о публичном сервитуте

23-05-2024 г.   Информация для жителей п. Березовка и Березовского района прием граждан прокуратура

23-05-2024 г.   Общественное обсуждение проекта в рамках программы «Формирование комфортной городской среды» нацпроекта «Жильё и городская среда»

22-05-2024 г.   Итоги голосования за проекты в рамках программы «Формирование комфортной городской среды» нацпроекта «Жильё и городская среда»

22-05-2024 г.   Информация о публичном сервитуте

20-05-2024 г.   Информационное сообщение высадка деревьев на набережной

16-05-2024 г.   Информационное сообщение для жителей п. Березовка и Березовского района о пожарной безопасности

15-05-2024 г.   Информационное сообщение для жителей п. Березовка и Березовского района о правилах поведения на водных объектах

13-05-2024 г.   Информационное сообщение для жителей п. Березовка о бесплатной юрпомощи

06-05-2024 г.   Информационное сообщение для жителей п. Березовка и Березовского района МЧС России

06-05-2024 г.   Информационное сообщение (памятка) для жителей п. Березовка и Березовского района МЧС России

03-05-2024 г.   Пресс-релиз АО "Почта России"

24-04-2024 г.   Информация для жителей п. Березовка об отключении электроснабжения

24-04-2024 г.   Информация для граждан ,организаций и индивидуальных предпринимателей п. Березовка Березовского района

23-04-2024 г.   Информация о публичном сервитуте (Министерство цифрового развития РФ)

23-04-2024 г.   Продолжается голосование за проекты в рамках программы «Формирование комфортной городской среды» нацпроекта «Жильё и городская среда»

18-04-2024 г.   Информация для жителей п. Березовка и Березовского района прогноз погоды

18-04-2024 г.   Информация для жителей п. Березовка и Березовского района прием граждан прокуратура

18-04-2024 г.   Информация для физических лиц и субъектов малого и среднего предпринимательства